対象のプラン(ビジネスプラン以上)をご契約中であれば、ユーザーアシスト機能などの生成AI機能は
追加費用なしでご利用いただけます。
Q途中でプランを変更することは可能ですか?
はい、組織の拡大や利用状況の変化に合わせてプランのアップグレードが可能です。スモールスタートから始めて、段階的に機能を拡張していく運用にも適しています。
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Qサポート体制を教えてください。
お客様に専任担当が付き、サポートします。初期設定、申請フォームや承認フローの作成など、伴走して支援します。また、製品サポートサイト(クラウドコンシェルジュ)では、お問い合わせやご相談をいつでも受け付けており、安心して運用いただけます。
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Q専任担当は、どのような支援をしてくれますか?
お客様のご状況に合わせ、適切な支援を行います。例えば導入直後では、初期設定や承認フロー作成のご支援、社内利用開始前では、従業員向けマニュアルや説明会資料作成のご支援等。オンラインにて課題やご要望をお伺いしながら、伴走サポートします。
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Q問い合わせ手段を教えてください。
お問い合わせ方法は、メール、Webフォーム、電話(お客様担当宛)をご利用できます。
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Q定期的な支援はありますか?
はい、あります。毎月、管理者向けステップアップセミナーを開催し、サービスの最新情報や機能の活用ノウハウを案内しています。
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Q他のユーザーとの情報共有や事例を知る機会はありますか?
はい、あります。ユーザー企業が集うユーザーイベントを開催しています。他社の活用事例や運用テクニック等、情報収集いただけます。